ASSISTÊNCIA 24H

Seu veículo está com pane elétrica/mecânica e não é possível solucionar o problema no local do imprevisto? Nós fazemos o reboque até a oficina referenciada pelo usuário.

Acabou o combustível, e agora?
Caso a locomoção do veículo não seja possível, nós providenciamos o reboque até o posto de combustível mais próximo, para que o usuário possa fazer o abastecimento.

Se um desses eventos acontecer dentro do horário comercial e impossibilitar a locomoção do veículo, nossa Central de Assistência fará o reboque para que ele seja levado até a oficina referenciada.

A bateria do seu veículo acabou? Conte com a Carrosat! O serviço de recarga de bateria é destinado para veículos que estejam com a parte elétrica em perfeitas condições e que tenham ficado sem bateria por conta de um longo prazo sem funcionamento ou por esgotamento devido uso contínuo de algum acessório, sem que o alternador pudesse recarregar o sistema.

Furou o pneu? Em caso de dano a um dos pneus do veículo assistido, será enviado um prestador para efetuar a troca do pneu. Este serviço só poderá ser realizado caso o usuário disponha do estepe, da chave de roda e do macaco. Na impossibilidade de reparo no local, o veículo será rebocado até a borracharia mais próxima.

Perdeu a chave ou esqueceu em algum lugar? A Carrosat envia um chaveiro até você para abertura do veículo.

Precisa de ajuda para retirada do veículo? A Carrosat coloca à disposição um táxi ou motorista de aplicativo para que você possa recuperar o veículo localizado.

Caso ocorra um acidente/colisão, incêndio, roubo ou furto e você não tenha acesso a algum Meio de Transporte Alternativo (MTA), a Carrosat disponibiliza para você e os acompanhantes do veículo duas diárias de hotel (valor limitado a R$ 500 totais).

Aconteceu algum evento previsto e você precisa de transporte? A Carrosat disponibiliza o meio de transporte mais adequado para o retorno ao seu domicílio ou continuação da viagem. Considera-se MTA o meio de transporte que a Assistência 24 horas julgar mais viável, levando em consideração a disponibilidade de acionamento do prestador, tempo e custo. O transporte poderá ocorrer através de ônibus, táxi, motorista de aplicativo ou de modo aéreo.

Seu veículo foi removido em caso de pane, pane seca, pneu avariado, perda ou quebra de chaves? Calma, a Carrosat pode te ajudar. Nós providenciamos o transporte para retorno do usuário e dos ocupantes respeitando a capacidade máxima permitida do veículo até a residência ou outro destino, limitado a 25 quilômetros de raio do local.